Условия доставки и оплаты

Редакция от: 13 мая 2026 года

Настоящий документ является неотъемлемой частью Публичной оферты ООО «Иордань» и определяет порядок доставки и оплаты ювелирных изделий, приобретаемых на Сайте iordani.com.

1. Способы доставки

1.1. Почта России

• Доставка осуществляется заказным отправлением с обязательным страхованием на полную стоимость Товара.
• Срок доставки: 5–14 рабочих дней в зависимости от региона.
• Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа в зависимости от региона и веса отправления.
• Получение Товара осуществляется в отделении Почты России при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

1.2. Служба доставки СДЭК

• Доставка осуществляется до пункта выдачи СДЭК или курьером по адресу.
• Срок доставки: 3–7 рабочих дней в зависимости от региона.
• Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа.
• При получении в пункте выдачи необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и номер Заказа.

1.3. Самовывоз

• Адрес самовывоза: 157940, Костромская обл., пгт Красное-на-Волге, ул. Окружная, д. 5А.
• График работы: понедельник — пятница с 09:00 до 18:00 (по местному времени).
• Срок резервирования Товара для самовывоза: до 14 дней с момента уведомления о готовности Заказа.
• Самовывоз осуществляется бесплатно.
• При получении Заказа Покупатель предъявляет документ, удостоверяющий личность, и номер Заказа.

2. Сроки и порядок отправки

2.1. Заказы обрабатываются в рабочие дни (понедельник — пятница) с 09:00 до 18:00 по местному времени.

2.2. Сроки отправки Заказа:

• Товары, имеющиеся в наличии, отправляются в течение 1–3 рабочих дней после поступления оплаты.
• Товары, изготавливаемые по заказу или направляемые в производство, изготавливаются и отправляются в течение до 15 рабочих дней после поступления оплаты. Точный срок согласовывается с Покупателем при оформлении Заказа.

2.3. Покупатель получает уведомление о статусе Заказа на электронную почту и/или по SMS:

• подтверждение оформления;
• подтверждение оплаты;
• передача в производство (если применимо);
• передача в службу доставки с трек-номером;
• готовность к выдаче (для самовывоза).

3. Особенности доставки ювелирных изделий

3.1. Все отправления упаковываются в защитную упаковку и страхуются на полную стоимость Товара.

3.2. К каждому Товару прилагаются:

• кассовый чек;
• бирка с указанием артикула, материала, пробы, веса, наличия вставок и УИН ГИИС ДМДК;
• гарантийный талон.

3.3. При получении Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки или сотрудника Продавца (при самовывозе):

• проверить целостность упаковки;
• проверить комплектность Заказа;
• осмотреть Товар на предмет внешних дефектов;
• сверить характеристики Товара с биркой и заказанной позицией.

3.4. Подписание Покупателем документа о получении Заказа подтверждает отсутствие претензий по внешнему виду и комплектности Товара.

4. Способы оплаты

4.1. Банковские карты

• Принимаются карты платёжных систем Visa, Mastercard, МИР.
• Оплата осуществляется через защищённую страницу банка-эквайера.
• Продавец не имеет доступа к данным банковской карты Покупателя.

4.2. Система быстрых платежей (СБП)

• Оплата осуществляется по QR-коду или через приложение банка Покупателя.
• Подтверждение оплаты происходит автоматически.

4.3. Рассрочка / кредит от АО «Тинькофф Банк»

• Услуги рассрочки и кредитования предоставляются АО «Тинькофф Банк» на условиях, размещённых на Сайте.
• Решение о предоставлении рассрочки или кредита принимается АО «Тинькофф Банк».
• Продавец не несёт ответственности за условия и решения АО «Тинькофф Банк».
• Условия рассрочки и кредитования регулируются договором между Покупателем и АО «Тинькофф Банк».

5. Формирование стоимости Заказа

5.1. Итоговая стоимость Заказа складывается из:

• стоимости Товаров по ценам, указанным на Сайте на момент оформления Заказа;
• стоимости доставки (при необходимости);
• стоимости дополнительных услуг, выбранных Покупателем (при наличии).

5.2. Все цены указаны в российских рублях с учётом НДС.

5.3. Итоговая стоимость отображается перед подтверждением Заказа.

6. Возврат денежных средств

6.1. В случаях, предусмотренных законодательством РФ и условиями возврата, денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата.

6.2. Срок возврата денежных средств: до 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращаемого Товара и заявления Покупателя.

7. Контакты по вопросам доставки и оплаты

• Email: iordanicom@yandex.ru
• Телефон: 8 800 222 32 13
• Время работы службы поддержки: понедельник — пятница с 09:00 до 18:00