Вопрос-ответ

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] 17 [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ]

Анастасия 11.11.2019 22:10
Подскажите пож. У вас в новостях написано что Вы будете на выставке в гостинном дворе, но там такой выставки нет в декабре по ювилирному делу. Но есть на ввц в это время, где вы будете все таки в гостинном или на ввц?

Ответ:
Здравствуйте, на выставке также будут представлены ювелирные компании!

Ирина 11.11.2019 19:52
Добрый вечер! Можно у вас приобрести безразмерный шнурок для подвесок? Я приобрела подвеску Звезду Эрцгаммы на Ювелирочке и хотела бы такой шнурок для подвески.
Заранее спасибо.

Ответ:
Здравствуйте, безразмерный шнурок идёт как дополнение к изделию и сразу же завязывается на особые узелки. К сожалению, отдельно такие шнурочки не отпускаем.

Жанна 11.11.2019 13:08
Спасибо, что обозначили дату заказа на новый год. Собираем всей семьей изделия и заказываем!

Ответ:
Благодарим Вас! Лучше заранее определиться с выбором подарка!

Екатерина Александровна 11.11.2019 12:34
Доброго времени суток, дорогие мои хорошие! Посещаю ваш сайт каждый день и очень удивлена тем, что у вашего покупателя слетел кирпич. Мой муж, сын и я носим свои кирпичики уже два года и ничего... Сын ведет очень активную жизнь, постоянно в движении, и мы с мужем на месте не сидим и все хорошо. Очень жду вас в декабре у нас в столице! С любовью и уважению к вашему труду, Екатерина Александровна Осипенко!

Ответ:
Здравствуйте, Екатерина Александровна!
Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Будем бесконечно рады видеть Вас вновь!

Ирина 10.11.2019 20:22
Добрый день. Прочла у вас на сайте что вы делаете эрцгаммы символ Богородицы но не продаёте. Почему?.. И возможно ли заказать её вне сайта. Хотелось бы что бы она была сделана православными мастерами. За ранее Благодарю за ответ.

Ответ:
Здравствуйте! Приобрести эрцгамму вы можете только на телеканале. Изделие сделано православными мастерами!

Елена 10.11.2019 15:36
Здравствуйте! Скажите, а есть в продаже эрцгамма звезда в серебре без камней. Если есть, то какой её размер и стоимость. Или её можно заказать у вас? Спасибо!

Ответ:
Здравствуйте, Елена!
Мы производим эрцгаммы, но не осуществляем их продажу!

Холмогорова Александра Вадимовна 09.11.2019 21:00
Получила заказ №902(157856261) большое спасибо. на третий день кирпич Спиридона слетел с гайтана, хорошо, что я была дома и это не произошло на улице или где нибудь в обшественном месте. Подскажите что делать дальше?

Ответ:
Здравствуйте, Александра Вадимовна!
Очень жаль, что так произошло. Мы вам предлагаем во такой вариант разрешения проблемы.
Мы оправим вам болтик, стоимость которого будет не 500р, а 300 и доставка изделия будет за наш счет! Спасибо, что обратились к нам. Проблему исправим. Спаси Господи!

Ирина 08.11.2019 19:36
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, чем отличается проба
позолоты 585 от 999? Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте, позолота 999 - лимонная, а позолота 585 - красная.

Татьяна 08.11.2019 17:41
Можно ли где то в Костроме купить вашу продукцию?

Ответ:
Здравствуйте, нашу продукцию можно приобрести через интернет-магазин.

Галина 08.11.2019 12:33
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, кулон Аве Мария:
1. Если в серебре, то С чернением?
2. Если в позолоте - то целиком?
3. Позолота желтая или красная?
4. Он уде со шнуром или его нужно приобретать отдельно?
Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте, Галина!
1. Можно изготовить как с чернением, так и без него
2. Можно целиком в позолоте, так и с частичным чернением
3. Позолота красная или лимонная
4. Безразмерный шнурок идёт как дополнение к изделию, отдельно приобретать не нужно
Благодарим за обращение!


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!